NASのデータ復旧
デイサポートは、NASのデータ復旧を定額29,800円(税込)で承ります。復旧できなければ費用は0円で、容量による追加料金はありません。 全国からの発送でお預かりするほか、秋葉原(東京都千代田区外神田)の店舗へのお持ち込みも予約制で承っています。
BUFFALOのLinkStationやI-O DATAのLANDISKなど、NASのデータ復旧を承っています。RAID構成のNASにも対応します。
復旧料金はハードディスク1台あたり29,800円です。複数台で構成されている場合は、台数分の料金がかかります。容量によって金額は変わりません。
金額はお預かりする前に決まっていて、診断のあとに上がることはありません。診断は無料で、復旧できたデータの内容をご確認いただいてから、お支払いに進むかどうかをお決めいただけます。
復旧料金
29,800円
復旧できなければ0円。5GB未満の復旧は14,800円に減額します。
受ける症状
- NASにアクセスできない、パソコンから見えなくなった
- ランプが赤く点滅している、エラーコードが表示される
- RAIDが崩れた、再構築に失敗した
- 誤ってデータを削除・初期化してしまった
- 本体の電源が入らない
診断が必要な症状
- 復旧したデータをNASへ直接コピーすることは対応していません。コピー用メディアとして外付けハードディスクやSSDなどをご用意ください。
預け方
全国どこからでも発送でお預かりします。衝撃が加わらないよう緩衝材で 包み、宅配便でお送りください。追跡・補償のない普通郵便はお避け ください。
秋葉原の拠点(〒101-0021 東京都千代田区外神田1-16-10 ニュー秋葉原センター32号)へのお持ち込みも承っています。予約制のため、 お申し込みフォームの「その他、ご連絡事項」欄で事前にご相談ください。
NASのデータ復旧の実績
症状と結果を詳しく記録しているものからご紹介します。
BUFFALOLS-X1.0TL(1.0TB)
パソコンの状態は良好。ネットワークエラー「名前のスペルを確認しても問題がない場合は、ネットワークに問題がある可能性があります。」「コンピューターまたはデバイスの電源がオンになっており、ネットワークに接続されていることを確認してください」等のエラーが発生。NASへのアクセスが不可に。マイコンピュータ上に認識されず。異音なし。
- 診断
- 物理障害
- 復旧容量
- 61.88GB
WESTERN DIGITALWD60EZRZ(6.0TB)
使用中に読み込みが遅くなる症状が発生したため、リセットするべく電源を落としところ、起動しなくなってしまいました。内蔵HDDを取り出し、SATA-USB変換器経由でWindowsマシンに接続、市販のパーティションツールで中身を確認したところ、パーティーション構造は保たれていましたが、肝心のデータ収納領域にアクセスできない状況できませんでした(その他のシステム領域を含む複数のパーティションはバックアップも可能)。
- 診断
- 物理障害
- 復旧容量
- 3.15TB
TOSHIBADT01ACA200(2.0TB)
HDDは回転しているが、Linkstationがエラーでアクセスできない。エラーコードはおそらくE11であり、ファンを可能な範囲で掃除したが現象は変わらない。 HDDの容量が一杯になったとの表示がされてから、他のHDDにデータを移動させようとしたぐらいからエラーが発生したようである。 Linksation本体修理ではHDDの内容は削除されるため、データの復旧を依頼します。 補足ですが、Ubuntuでデータの読み出しを試しましたが、Ubuntuで認識できなかったです。
- 診断
- 物理障害
- 復旧容量
- 1.49TB
WESTERN DIGITALWD40EFRX(4.0TB)
synologyのDS218で運用していたraid1の片方のHDDです。NAS上でクラッシュのエラーメッセージが出たため交換し、もう片方はすでに初期化してしまいました。その後、一部データのバックアップがないことに気づき「復旧天使」というソフトを試したところ、データフォルダはすべて見えたのですが、HDD劣化の可能性を指摘するアラームが何度か出たので作業を中断し、お願いすることにしました。作業中、部分的に動作が遅くなったり、わずかながらカリカリ音が聞こえたように思います。
- 診断
- 物理障害
- 復旧容量
- 54.41GB
I-O DATAHDL-S1.0(1.0TB)
NASにPCより作業中に書き込み不能になったので強制的に電源OFF。その後、再起動すると「ブルーランプ点滅」「赤ランプ2回点滅」「ブルーランプ点灯」、その間シーク音が2度ほどする。この状態でPCからLanDiskの管理アプリ(WEB)を起動すると、内蔵のHDDはマウントに失敗、「フォーマットしてください」と表示。USB増設外付けHDDは正常。ただし、PCからデータにはアクセスできない。
- 診断
- 物理障害
- 復旧容量
- 924.29GB
よくある質問
- NASの中のハードディスクを何台も送る必要がありますか
- NAS本体ごとお送りいただくか、内蔵しているハードディスクのみお送りいただくか選べます。ハードディスクのみの場合は、装着順が分かるように番号を付けてお送りください。
- RAID 5やRAID 6でも対応できますか
- 対応しています。RAIDの種類によって1台あたりの復旧料金が変わることはありません。
- ハードディスクが2台や4台入っているNASの料金はいくらですか
- 復旧料金はハードディスク1台あたり29,800円です。複数台で構成されている場合は、台数分の料金がかかります。たとえば2台構成のNASは2台分です。RAIDの種類や容量によって金額が変わることはありません。
デイサポート