デイサポートSDカードが認識しない・読み込めないときの原因と対処｜フォーマットする前に確かめること
SDカードが認識しない、読み込めない原因は、大きく分けて4つあります。カードリーダーや機器側の不具合、端子の汚れ、データの管理情報の破損、そしてSDカード内部の故障です。「フォーマットする必要があります」と出ている場合は、中のデータが残っていることが多くあります。
デイサポートは、認識しなくなったSDカード、microSDカードのデータ復元・復旧を、定額29,800円（税込）で承っています。取り出せたデータが5GB未満だった場合は14,800円に下がり、データを取り出せなければ費用は0円です。
SDカードが認識しないとき、まず何を確かめればよいか
データを傷めずに確かめられるのは、次の4つです。
- カードリーダーを替える。 カードリーダーの故障や、大容量のカード（SDXC）に対応していない古いリーダーが原因のことがあります。
- 別の機器に差す。 スマートフォンやカメラで読めなくても、パソコンでは読めることがあります。その逆もあります。
- 端子を確かめる。 金色の端子に汚れがあれば、乾いた柔らかい布で軽く拭きます。水や洗剤は使わないでください。
- 側面のロックのつまみを確かめる。 SDカードの側面のつまみが「LOCK」側にあると、書き込みができません。読み込みはできるはずなので、読めない場合の原因は別にあります。
見え方によって、原因はどう違うのか
| 見え方 | 考えられる原因 | 次にすること |
|---|---|---|
| 「フォーマットする必要があります」「カードが異常です」と出る | データの管理情報の破損 | 「フォーマット」は押さない |
| ファイル名は見えるが、写真や動画が開けない | 読めない領域の発生 | コピーを繰り返さない |
| 消していないのに、写真が消えた。フォルダが空になった | 管理情報の破損 | 撮影や保存を止める |
| どの機器に差しても、まったく反応しない | SDカード内部の故障 | 差し直しを止める |
上の3つは、データが残っている可能性が高い状態です。
SDカードが認識しないときに、やってはいけないことは何か
フォーマットをしないでください。 カメラやスマートフォンの「初期化しますか」にも従わないでください。データの管理情報が書き換えられます。
そのカードで撮影や保存を続けないでください。 写真が消えたように見えても、データそのものは残っていることがあります。新しく撮影すると、その場所に上書きされます。ここが最も多い失敗です。
スマートフォンに差したままにしないでください。 スマートフォンは、差してあるSDカードに自動でデータを書き込むことがあります。読めなくなったら、すぐに取り外してください。
データ復元ソフトを何度もかけないでください。 1回試して取り出せなければ、繰り返しても結果は良くなりません。
「フォーマットする必要があります」と出たSDカードは、復元できるのか
復元できる場合が多くあります。
この表示は、SDカードが壊れたという意味ではありません。パソコンやカメラが、データの置き場所を記録した管理情報を読めなくなっている、という意味です。写真や動画のデータそのものは、カードの中に残っていることがあります。フォーマットをすると、この管理情報が新しく作り直されるため、取り出しが難しくなります。
実際にデータを取り出せた例
デイサポートが実際にお預かりしたSDカードの記録です。
- Androidのスマートフォンで約4年使っていて、急に読み取れなくなったmicroSDカード。 パソコンにつなぐとフォーマットを求められ、スマートフォンではファイル名は出るが写真が開けない状態でした。14MBほどの不良データが原因で、残りのすべてのデータ、54.8GBを取り出しました。作業日数は4日です。（SANDISK の実績）
- コピーの途中で使えなくなり、「フォーマットが必要です」と出たmicroSDカード。 別のパソコンでも同じでした。読めない領域はなく、51.7GBの全データを取り出しました。作業日数は6日です。（Verbatim の実績）
- 削除していないのに、スマートフォンで撮った写真が消えてしまったmicroSDカード。 4.90GBを復旧しました。作業日数は7日です。（ELECOM の実績）
依頼すると、いくらかかるのか
デイサポートのSDカードのデータ復元・復旧は、定額29,800円（税込）です。取り出せたデータが5GB未満だった場合は、14,800円に下がります。
- 金額はお預かりする前に決まっていて、診断のあとに上がることはありません。
- データを取り出せなければ、復旧料金は0円です。
- 取り出せたデータの内容をご確認いただいてから、お支払いに進むかどうかを決められます。
- 東京・秋葉原の店舗へのお持ち込み（予約制）と、全国からの発送に対応しています。
よくある質問
microSDカードや、カメラ用のCFカードでも対応できますか
対応しています。SDカード、microSDカード、コンパクトフラッシュ、xDピクチャーカードをお預かりしています。料金は同じです。
カメラやスマートフォンでフォーマットしてしまいました。復元できますか
復元できる場合があります。フォーマットのあとに撮影や保存をしていなければ、取り出せる見込みは高くなります。それ以上は使わずにご相談ください。
割れたり、折れたりしたSDカードは対応できますか
内部のメモリチップが割れている場合は、取り出せません。それ以外の場合は、お預かりして診断のうえでお伝えします。診断は無料です。
スマートフォン本体のデータは対応できますか
スマートフォンやタブレットの本体はお受けしていません。お受けできるのは、取り外したSDカード、microSDカードです。