BUFFALO2017年8月3日

LS-WSX2.0TL/R1（2.0TB）

デイサポートが対応したデータ復旧の記録です。

メーカー

BUFFALO

型番

LS-WSX2.0TL/R1（2.0TB）

他社診断

あり（高額な為、キャンセルをされたとの事。）

症状

深夜に停電があり、朝確認したところE06のエラーが出てネットワークから見えなくなっていました。Buffaloのサポートに電話相談し、ファームウェアのアップデートで直る可能性があるという事でしたのでPCにＬＡＮで直結し、TFPDを使用して試してみたところアップデート(v1.43→v1.71)には成功したのですが、その後の再起動がタイムアウトしE16エラーが出るようになりました。他社に診断をお願いしたところ、133Gのデータがある事を確認でき(２ファイルはエラー)、リストの中の数ファイルの動作確認も取って頂きました。状況としては内蔵の2台のHDDはRAID1構成になっており、片方が異音を発生していましたが、片方のHDDは生きていたため、イメージを取ってデータの取り出しができる状態になったという事です。

診断

物理障害

結果

RAID1の為、二台の内の一台のハードディスク内より、復旧可能な全データを復旧し、後日お送りを頂きました外付けハードディスクへコピーを行いました。

復旧容量

133GB

作業日数

3日

料金

￥32,400円（復旧料金￥30,000円+消費税￥2,400円）※送料はお客様ご希望の元、ヤマト運輸の着払いにてご返却となりました。

記載の料金は作業当時のものです。現在の料金はお見積りページでご確認ください。

同じ種類の機器の料金と、お受けできる症状はNASのデータ復旧のページにまとめています。