TOSHIBA2018年2月27日

DT01ACA300（3.0TB）

デイサポートが対応したデータ復旧の記録です。

メーカー

TOSHIBA

型番

DT01ACA300（3.0TB）

他社診断

なし

症状

当初はドライブ内にはアクセス可能だが、特定のフォルダが開けないだったかと思います。（ディスク管理・マイコンピューターどちらでも認識されてました）しかし私のミスでエラーチェックを少しの間実行してしまい（あまりにも進み具合が遅いのでキャンセル）その後故障HDDが接続したまま再起動すると画面が固まってしまい操作できない状態になってしまいます（OSは別のSSDにインストールしてあります。今回故障のHDDはマイドキュメント・デスクトップなどのデータの保存先として使ってました）故障したHDDを接続なしで電源を入れると操作可能状態として立ち上がります。現在はディスク管理・マイコンピューターに読み込まれてるのかすら分かりません。電源を接続すればHDDの回る音はします。異音ではなかいと思われます。

診断

物理障害

結果

ハードディスク内の復旧可能な全データを復旧し、ご同梱を頂きました外付けハードディスクへコピーを行いました。

復旧容量

2.17TB

作業日数

13日

料金

￥33,804円（復旧料金￥30,000円+送料￥1,300円+消費税￥2,504円）

記載の料金は作業当時のものです。現在の料金はお見積りページでご確認ください。

同じ種類の機器の料金と、お受けできる症状はHDD・内蔵ハードディスクのデータ復旧のページにまとめています。